（可按這裏收看行政長官發表香港特區第一個五年規劃和施政報告整段附有手語翻譯的影片。）
行政長官李家超在施政報告提出提升香港的城市治理，強化防災減災救災能力，包括建設「AI城市大腦」綜合城市管理系統，連結和綜合政府工務、環境、交通、應急等城市治理部門相關大數據，構建多向賦能的數據共享環境，使部門掌握實時資訊，提升日常城市管理和處理突發事件的能力。
施政報告提出成立「AI城市大腦系統工作組」，研究並推進「AI城市大腦」系統建設。首階段保安局緊急事故監察及支援中心的數碼基建將接入系統，透過人工智能（AI）分析推送風險預警、趨勢預測等信息，加強跨部門應對極端天氣、重大事件、日常公共秩序管理等情況，然後逐步進階至全面綜合性的城市管理系統。
各部門會同時開發或升級現有數碼基建，為逐步整合至「AI城市大腦」系統作部署，其中，發展局會進一步提升空間數據共享平台；警務處會構建全新「跨部門處理重大事故綜合平台」；運輸署會研究構建「交通管理平台」。發展局也會擴大跨部門無人機聯控管理平台「智翱（SmartAERO）」的應用至全港策略性區域，以協助更快處理山泥傾瀉、水浸、塌樹等緊急事故。
有見香港供水網規模龐大而複雜，部分高齡水管老化，政府會加快更換、維修水管，配合科技提升供水可靠性，包括推行供水網升級計劃，加快處理老舊水管並升級系統。
當局會於未來五年內更換或修復共350公里長、各種滲漏風險較高的高齡水管，年均70公里，較2026至27年度增加一倍，先聚焦筲箕灣、黃大仙、葵青區等，又會構建「智慧水網閉環管理鏈條」，以AI作預測性維護。
現時市民通常經政府1823聯絡中心向政府提出訴求。政府將檢視並優化1823服務，實現「轉介快、辦得成」。
優化措施包括設立牽頭部門，授權統籌和協調涉及跨部門的服務要求和投訴；各部門指派一名首長級人員，監察其部門在處理市民對部門服務要求和投訴的效率和成效；利用AI科技識別重複性問題，讓部門審視並制定針對性的解決辦法，由「投訴後治理」變為「未投訴已治理」的主動防禦模式。政務司副司長定期檢視新措施執行進度，並向地區治理領導委員會匯報。
政府也會持續以AI+優化政務，包括利用AI科技提升公共屋邨管理和服務質素；擴大無人機應急防罪應用，加強保障市民；醫院管理局將利用AI支援服務調配、縮短平均分流時間。
詳情可參閱施政報告第八章。
